Vše o nákupu, platbě, fixaci a doručení.
Objednávky a objednání
Objednávka Kupujícího se považuje za návrh na uzavření Kupní smlouvy na zboží uvedené v objednávce. Kupní smlouva na zboží uvedené v objednávce mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena okamžikem výslovného přijetí objednávky jako návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, zaslaného kupujícímu prostřednictvím e-mailu. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností si vás dovolujeme upozornit, že automatické potvrzení o doručení objednávky není akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy, a je generováno automaticky, bez zásahu prodávajícího. Akceptaci návrhu na uzavření kupní smlouvy předchází vždy fyzická kontrola a ověření objednávky. U objednávek v hodnotě převyšující 25.000,-Kč je uzavření kupní smlouvy vázáno rovněž na včasnou úhradu zálohové fixační faktury ze strany kupujícího.
Platební podmínky
Platba v hotovosti
Tento typ platby můžete zvolit, pokud se rozhodnete pro nákup na prodejně nebo zvolíte osobní odběr na prodejně u e-shopové objednávky.
Podmínky platby v hotovosti
Maximální výše platby v hotovosti je 270 000,- Kč. Zboží s vyšší prodejní cenou je třeba uhradit bankovním převodem nebo vložením hotovosti na náš bankovní účet. Také je možná platba prostřednictvím QR kódu. Rádi Vám poradíme a pomůžeme. Potřebné kontakty, adresy našich obchodů a otevírací dobu naleznete na stránce kontakty a prodejna.
Platba na dobírku
Tento typ platby můžete zvolit, pokud se rozhodnete pro zaslání zboží kurýrem Zásilkovny nebo DPD. Zboží zaplatíte v hotovosti až při doručení zásilky.
Podmínky zásilky na dobírku
Dobírkou lze zaslat pouze zboží, s hodnotou nepřevyšující 20 000 Kč na zákazníka. Důvodem omezení je časté vracení a nevyzvednutí dobírek ze strany zákazníků.
Nákup na splátky
Nákup zaplaťte pohodlně na splátky.Po vyplnění objednávky budete přesměrováni do Inbank, kde vyplníte krátkou žádost. Výsledek se dozvíte během pár minut. Službu poskytuje AS Inbank, odštěpný závod, se sídlem V celnici 1031/4 Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 14028999, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. C 79881. Bližší informace www.inbank.cz
PlatímPak – platba až za 30 dnů
Zaplaťte za nákup až za 30 dnů bez navýšení. Platba podléhá schválení a výsledek víte do pár vteřin. PlatímPak poskytuje Raiffeisenbank a.s., bez dokladů a bez nutnosti založení účtu. Bližší informace: www.platimpak.cz
Platba bezhotovostním převodem
Tento typ platby je výhodný, pokud chcete mít jistotu co nejrychlejší fixace ceny. Rovněž jej považujeme za nejbezpečnější a nejtransparentnější. Zboží bude expedováno po připsání částky na náš účet. Využíváme následující banky.
Bankovní spojení Kč
FIO BANKA
číslo účtu: 2102069235 / 2010
IBAN: CZ65 2010 0000 0021 0206 9235
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
KOMERČNÍ BANKA
Číslo účtu: 123-7712340267/0100
IBAN: CZ6501000001237712340267
SWIFT/BIC: KOMBCZPPXXX
RAIFFEISEN BANK
Číslo účtu: 1032834469/5500
IBAN: CZ4455000000001032834469
SWIFT/BIC: RZBCCZPP
Bankovní spojení EUR
KOMERČNÍ BANKA
Číslo účtu123-7712360217/0100
IBAN: CZ5601000001237712360217
BIC / SWIFT kód: KOMBCZPPXXX
FIO BANKA
Číslo účtu: 2902077639 / 2010
IBAN: CZ04 2010 0000 0029 0207 7639
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Platba platební kartou na prodejnách
Upozorňujeme, že investiční kovy (investiční zlato a stříbro) kartou platit nelze! Veškeré ostatní produkty kartou zaplatit na našich prodejnách lze.
Platba přes QR kód:
QR platba vám usnadní vyplnění platebního příkazu v mobilní bankovní aplikaci. Stačí vyfotit QR kód z faktury chytrým telefonem a vyplnění platebního příkazu obstará mobilní bankovní aplikace, kterou Vám poskytne Vaše banka.
Už se tedy nemusíte strachovat, že špatně vyplníte číslo účtu nebo variabilní symbol, vše za Vás udělá mobilní bankovní aplikace. V bankovní aplikaci zvolíte „Platba pomocí QR kódu“ a ze vzdálenosti několika centimetrů svým chytrým telefonem vyfotíte QR kód.
Výhody platby přes QR kód:
- Kód si nemusíte předem tisknout, stačí ho vyfotit přímo z obrazovky monitoru.
- Na obrazovce telefonu objeví již vyplněný platební příkaz pro úhradu Vaší faktury.
Platba pro zákazníky ze Slovenska
Pokud jste ze Slovenska a právě uvažujete, zda má smysl objednat si zboží ze zahraničí, které může dojít poškozené či nedojít vůbec, nemusíte mít obavy. Vyřizujeme mnoho zahraničních objednávek, zboží zasíláme nejen na Slovensko, ale i do dalších zemí EU.
Fixace ceny
Fixace ceny znamená potvrzení a definitivní stanovení ceny investičních drahých kovů, které přímo podléhají změnám ceny na světových komoditních burzách (ceny investičních kovů se řídí aktuální spotovou cenou a cenou měnového páru CZK/EUR).
U jakých produktů lze využít fixaci ceny?
Fixace ceny se týká pouze slitků a mincí z investičních kovů, tedy produktů z kategorií:
investiční zlaté slitky
investiční zlaté mince
investiční stříbrné slitky
investiční stříbrné mince
investiční platina a paladium
Fixační hodiny
Ceny investičních kovů lze fixovat v takzvaných fixačních hodinách každý pracovní den v době od 10:00 do 18:00 (vyjma státních svátků v západní Evropě).
Fixaci cen lze realizovat okamžitě a to:
(a) osobní návštěvou na prodejnách složením hotovosti, a to každý pracovní den v od 10:00 do 18:00 (vyjma státních svátků).
(b) prostřednictvím internetových objednávek, u kterých:
je zvolený způsob platby dobírkou do 20.000,-Kč či převodem na bankovní účet, a to v případě, že:
1) je objednávka vytvořena ve fixačních hodinách (tj. v pracovní dny od 10:00 do 18:00).
2) je úhrada kupní ceny provedena v režimu tzv. okamžité platby.
Vyhrazujeme si právo na zrušení fixace ceny jakýchkoliv objednávek u zákazníků, kteří některou z předchozích objednávek neuhradili, nevyzvedli balíček, nebo stornovali objednávku bez souhlasu prodávajícího.
Skutečná cena a referenční hodnota London Fix nebo XAU
Důvodem rozdílů skutečných obchodních cen pro koncové zákazníky a teoretických referenčních cen (London fix), nebo spotových cen, odvozených od ceny na OTC trzích se zlatem (XAU) je mimo jiné skutečnost, že teoretická nebo referenční cena je vázána na odběr 1000 uncí zlata, nezahrnuje spread, premium, a náklady za transakce spojené s obchodem a fyzickým vypořádáním. To znamená, že cena, kterou zaplatíte za nákup drahých kovů, bude obecně o nějakou částku vyšší než teoretická tržní nebo referenční hodnota drahých kovů a cena, kterou obdržíte při prodeji drahých kovů bude o něco nižší než teoretická tržní nebo referenční hodnota drahého kovu.
Dodací podmínky
Nabízíme několik způsobů dodání zboží. Ve všech případech jste v průběhu zpracování Vaší objednávky informováni o jejím stavu, ať už e-mailovými zprávami či ve Vašem zákaznickém účtu.
Osobní odběr
Zboží si můžete vyzvednout osobně v prodejně Ostrava, v průběhu roku 2023 bude možnost osobního vyzvednutí i v Brně, Praze, Hradci Králové, Olomouci nebo Bratislavě.
Osobní odběr Olomouc
Osobní odběr na prodejně Klenoty Buráň je možný pouze při platbě převodem nebo financování InBank a Platím Pak.
Klenoty Buráň – Obchodní centrum Olomouc Citi
Adresa: Olomouc City, Pražská 255/41, 779 00 Olomouc
Kontakty:
www.mojecity.cz
Mobil: 733 539 187
Otevírací doba: Po–Ne 9:00 - 20:00
Osobní odběr na prodejně Klenoty Buráň - Prostějov
Osobní odběr na prodejně Klenoty Buráň je možný pouze při platbě převodem nebo financování InBank a Platím Pak.
Klenoty Buráň – Prostějov Obchodní galerie Arkáda
Adresa: Konečná 452/23, 796 07 Držovice
Kontakty:
www.arkada-prostejov.cz
Tel.: 582 365 499 Mobil: 724 202 307
Otevírací doba: Po–Ne: 9 – 20 hod
Dodání Českou poštou
Služba České pošty je určena zákazníkům pro dopravu v rámci ČR u zásilek s hodnotou převyšující 100.000,-Kč.
Zásilka bude doručena na Vaši dodací adresu, resp. na pobočku České pošty nejblíže adrese doručení.
Na pobočce České pošty bude zásilka uložena v případě nedoručení, a to po dobu 10 dní. Po této době bude zásilka vrácena jako nedoručitelná.
U zásilek s hodnotou do 25.000,-Kč doporučujeme využít službu Zásilkovna na pobočku a u zásilek v hodnotě do 100.000,-Kč využíváme službu DPD Private, s doručením až k Vám domů.
Pojištění
Všechny zaslané zásilky jsou pojištěny do hodnoty Vaší objednávky. Nemusíte tedy mít žádnou obavu ze ztráty zásilky. Rozlišujeme následující typy a označení zásilek, které se liší též
Kamerový systém
Prostor, ve kterém balíme zásilky, je pod neustálým dohledem kamerového systému. Celý proces od vyskladnění vašeho zboží, předání na expedici až po jeho zabalení a předání dopravci je zaznamenán a uchován po určitou přesně stanovenou dobu na našem úložišti. V případě jakýchkoliv pochyb týkajících se doručení a obsahu zásilky jsme schopni doložit průběh její expedice záznamem z našeho kamerového systému.
Termíny
Zboží které máme skladem v ČR expedujeme bez zbytečného odkladu. Předpokládaná doba dodání činí zpravidla nejvýše 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, většinou však 2 – 3 dny.
Zboží které má uvedenou dostupnost Skladem u dodavatele, expedujeme bez zbytečného odkladu po jeho dodání od výrobce nebo zahraničního distributora (každá rafinerie má jinou distribuční politiku). Předpokládaná doba dodání činí zpravidla 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Balení zásilek
Všechny objednávky jsou baleny do bublinkových obálek nebo kartonových krabic, které jsou vyplněny pěnovou vystýlkou, aby se zabránilo poškození. Kartonová krabice nebo nárazuvzdorná obálka spolu se zbožím je dále vložena do plastové bezpečnostní obálky určené pro cenné psaní.
Upozornění / Disclaimer
Informace uvedené na www.moje-zlato.cz mají indikativní povahu a neslouží jako návod nebo investiční doporučení či výzva k nákupu a prodeji jakéhokoliv investičního nástroje a nelze na nich zakládat jakákoliv práva. Výpočty jsou orientační a jsou stanoveny na základě v dané chvíli platných podmínek a cen. Nákupu investičních drahých kovů by měla vždy předcházet konzultace s odborným poradcem, který zajistí, že plánovaný nákup nbo prodej bude v souladu s Vašimi znalostmi a zkušenostmi v oblasti drahých kovů a že bude v souladu s Vašimi potřebami a prioritami. I tyto nformace poskytnuté poradcem o minulé výkonnosti nebo odhadované budoucí výkonnosti je potřeba považovat za subjektivní indikativní odhad.
Zlato jako fyzická komodita není investičním nástrojem ve smyslu § 3 ZPKT. Investičními nástroji jsou cenné papíry (např. ETF) a deriváty, jejichž podkladovým nástrojem je zlato. Pokud obchodník se zlatem prodává a nakupuje zlato za aktuální ceny s fyzickým vypořádáním zlata (případně i nepřímo, pokud u něj bude zlato uložené nebo deponované k dalšímu prodeji), o derivátu nelze hovořit. Obchodník s cennými papíry může se zlatem jako komoditou obchodovat, ale nejde o činnost vyhrazenou pouze obchodníkům s cennými papíry.
Ukládání peněz do drahých kovů je sice řazeno mezi nejvýhodnější dlouhodobé produkty, svojí povahou se však jedná o investici, která jako taková obsahuje rizika. Hodnota portfolia i jednotlivých drahých kovů může v čase jak růst, tak i klesat. Ceny drahých kovů jsou závislé na výchylkách finančního trhu a ovlivněny mimo jiné výkonem ekonomiky jako celku; měnícími se vztahy nabídky a poptávky po kovu; vládními, hospodářskými a obchodními programy a politikou; úrokovými sazbami; inflací; národními a mezinárodními politickými a ekonomickými událostmi; a převládajícími psychologickými charakteristikami relevantního trhu, kurzem měnových párů USD/EUR/CZ a dalších faktorech, mohou být proto vysoce volatilní. Minulá výkonnost nezaručuje budoucí výsledky a všechny investice, nákup a prodej drahých kovů nevyjímaje, zahrnují rizika včetně možné ztráty.